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巅峰级对话:家居大佬畅谈如何拥抱新零售

来源:今日家居 编辑:jiaju 时间:2017-11-24

在消费升级的背景下,中国开始进入线上、线下、物流、技术及大数据匹配融合的新零售时代。新零售能量的全面爆发,也在助力更多品牌实现线上线下的叠加式增长。在此背景下,11月21日,2017中国家居产业领袖峰会于广州举行。

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此次峰会本次活动由全国工商联家具装饰业商会主办,和君智业管理顾问有限公司承办,天猫电器美家战略支持,腾讯家居独家战略合作报道。11场“沸点”主题分享,两大领袖高峰论坛,全面解析新零售趋势下的最前沿思维,一同探讨行业发展趋势,现场尽收满囊干货。

沸点主题分享 剖析家居新零售趋势

全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜致在开幕致辞中说到,新零售是行业发展的必然趋势,在刚过去的“双11”里,家居建材企业创造了很多数据奇迹,这归功于线上线下的完美合作。“过去,传统卖场对新零售比较抵触,但经过了几年的磨合后,彼此都有了共识,双方需要互相融合共通才能获得很好的发展。”张传喜表示。

随后,天猫装修建材定制总经理冬一在《天猫引领家经济发展新趋势》报告里表示,1682亿的成交额刷新了中国与全球的高度,成就了互联网时代的超级工程。那么这项超级工程背后是什么力量在驱动?如何通过大数据与新零售实现品牌与用户的链接?冬一用数据与最新玩法为我们作了分享。

天猫技术业务架构师 遗韵带来《新零售智慧门店》演讲,他认为在新零售的趋势下,天猫正在进行“人、货、场重构”的智慧门店解决方案,即通过技术驱动、数据赋能,联动商家、门店、消费者,打通商品、服务、支付,提升门店数字化能力和服务能力。

TATA木门创始人吴晨曦带来《家居行业新零售下的渠道关系》主题分享,为我们带来了渠道创新的实用攻略。他指出了目前行业在新零售转型中的几个问题,认为过去家居建材行业快速增长产生的红利,现在已经变成负担和困局。比如,互联网让价格、服务、竞品等信息越来越透明;经销商渠道系统老化、自我动力不足;自身难于改变,相互博弈加大内耗,这些都是需要企业进行思考和解决的问题。为此他认为“给予以利,换取当下困局”、“融合共通”是解决之道。只有将线上线下作为利益共同体,才能真正打通新零售的渠道关系。

索菲亚家居副总裁王飚带来了《索菲亚在新零售的理解与探索》主题演讲。他认为,新零售需要实现线上线下同频思考,以流量的思维经营渠道,并给出“销量=流量*转化率*客单值”的公式,指出转化率最大化是新零售核心,将流量转化为订单是考验企业新零售经营能力的重要指标。

和君智业董事长 张启峰带来《新人才》主题分享。他指出,人才培养的定律包括三点:一是“人才高密度”,质量大的影响质量小的,企业质量源于人才。二是“人才高速度”,员工要围绕事业和生活转,要把控两个转速,所以经营企业最终是经营老板自己,领导强则员工追随。任何事物最重要的本质都是围绕人展开。三是“人才高支撑度”。

三维家软件销售第三事业部总经理许加富围绕智能设计,讲解定制家居新零售。他指出,泛家居行业和互联网家装的共同痛点和根源,并给出三维家家居定制解决方案。

PINGO国际创始人杨耀祖通过《预践新零售》主题演讲分析整装与新零售的大未来。在他看来,整装作为线上获客的入口,只有线上线下实现同价同款同服务,才能做好新零售。

同时,他分享了PINGO新零售的玩法:一是基于产品,让家装变成一件标准化产品,实现点击即可购买,拎包即可入住,实现家装产品化、产品工厂化、工厂定制化、定制精品化,设计、产品、施工和仓储物流标准化。二是新零售赋能,布局天下;统一输出,集中爆破;大店体验,小店引流;线上赋能,线下吸能;先南后北;要把困难想在前面,要优先解决安装人员问题、解决售后问题。杨耀祖认为,只要消费者在,家装公司会一直在,市场是大家的,在家装领域需要PINGO这样的企业来探索新的发展道理。

腾讯家居副总裁周鹏在《腾讯效果广告为家居新零售赋能》的讲解中指出,在大数据与互联网不断刷新行业发展的当下,腾讯矩阵资源与效果广告为家居新零售赋能的方法。他提到,要做家居新零售,必备的三个基础能力包括:流量运营,信息化系统,数据化决策体系。并与大家分享腾讯家居广点通+朋友圈的效果营销方案。

全装联秘书长陈忠莉进行主题演讲,她提到,在全装修政策风暴下,房地产50强企业成为全装修市场领头羊。她还提出,全装联“五个一”目标:一套全装修客户实景体验区的搭建;一本《住宅精装/内装工业化标准》的颁布;一个全装修供应链的合伙导则;一年一次价值导向的行业交流会议和博览会;一支全装修产业合伙基金。

奥普执行总裁吴兴杰为大家带来《新零售+新思维》的主题演讲,分享了新零售+新思维带来的新趋势。分享中,他指出几点趋势与变化:一是用户在变化,85后,90后成为消费主力。二是与世界连接的方式在变化,年轻消费者作为互联网“原住民”,对互联网,VR等渠道的粘度越来越高。三是消费决策变化,价格不再是影响年轻消费者的购买行为的主要因素,他们更愿意花更高价格买自己喜欢的产品。

中华建材网营销总经理戴慧认为,新零售、新渠道是对销售渠道的并存与整合,是从有界到无界的转变。无论模式如何变化,渠道都是由单一的个体组成,通路的建设是企业永恒的主题。渠道系统的建立是家居建材品牌快速崛起的核心驱动能力。

诺贝尔集团营销副总裁 刘木荣进行《诺贝尔新零售探索之路》主题演讲。他分享了诺贝尔品牌重整之道、全渠道营销,以及未来的发展规划。他指出,消费入口正在发生改变,全渠道营销成为企业的突破口,为此,要打造触网营销(+互联网)(链接消费者、链接产品、链接品牌)。刘木荣透露,诺贝尔2017年“双11”全力之作是加强门店端数字化场景建设:产品数字化、营销数字化、门店数字化、服务数字化、客户关系数字化。“新零售将会是常态,新零售不再是名词,而是动词。”他最后表示道。

巅峰级对话:家居行业如何拥抱新零售

“新零售”对于家居建材企业而言,既是机会,也充满挑战。本次峰会上下午场分别进行了两场论坛,论坛由腾讯家居华南区主编周雅玢主持,大咖们凭借多年在定制家居行业的深耕经验及独到见解就”如何拥抱新零售”并”玩转新零售”进行深入讨论,聚论家居新零售的大未来。

在上午“家居行业如何拥抱新零售”论坛上,天猫电器美家高级专家吉家首先表示,新零售诞生的背景是消费升级和技术驱动,家居建材行业的新零售是用户解决方案替代单品解决方案。九牧电商总经理潘智慧觉得新零售是一个相对的概念。圣象电商事业部总经理黄海峰认为,新零售是零售的升级,场景和技术是核心。新居网副总裁、尚品宅配O2O总经理曾凯表示,新零售不是一种零售形态,而是一种商业模式。东鹏互联网中心副总经理李伟说到,新零售的核心是用户体验和时效性。而欧派电商事业部总经理李良辰认为,新零售没有严格的定义,它是一个动态的概念。

新思维聚焦:家居行业如何玩转新零售

下午进行第二轮高峰论坛——“家居企业如何玩转新零售”。玛格副总经理谭义兴率先提出,新零售本质是零售。悍高电商总经理蒋祖飞说到,传统企业做新零售痛点外遇平台搭建。惠达卫浴董事/副总杜国锋表示,新零售不仅是模式的改变,更是习惯的改变,当线上线下效率趋同时就是新零售大行其道的时候。

东箭完整家居总经理谢雨说到,新零售包括四个核心节点能力:1线上流量获取能力,2线下场运营能力,3全国确定性服务能力,4公司信息系统是否足够强大。诺贝尔电商事业部总经理徐鸿斌提出,传统企业做零售的痛点在于经销商思想观念的转变,经销商利益冲突。解决方法有三点,一是经销商洗脑工作,二是政策倾斜,三是产品价格支持。天猫电器美家新零售总监奕尘认为,传统企业新零售变革过程中,最难的是思维突破,解决方法一是分好钱,二是组织协同关系重构,三是打造IT能力。

本次家居新零售领袖峰会,自始致终干货不断,亮点频现。来自家居不同细分领域的几位嘉宾代表,根据各自品牌所在领域的情况为我们作了精彩演讲与经验分享,最后,峰会在沸腾气氛中圆满落幕。那么,新零售将为家居建材行业带来哪些新的机遇与变革?我们又将如何应对?近几年,家居建材行业不少企业增速有所放缓,新零售的到来能否为企业带来再次腾飞的机会? 所有的答案将在新零售的道路上一一破解。

来源:今日家居

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